Op elke vraag een antwoord

Als u vragen heeft, kunt u altijd bij ons terecht. Op een aantal vragen geven we hier alvast antwoord. Zit uw vraag er niet bij? Bel gerust, kom even langs, of vul het vragenformulier in. 

‘Waarvoor kan ik bij Apotheek Greidanus terecht?’

‘Wanneer kan ik waar terecht?’

‘Moet ik voor herhaalrecepten speciaal langs mijn huisarts?’

‘Heb ik altijd een recept nodig?’

‘Kan ik mijn ziekenhuisrecepten bij jullie inleveren?’

‘Kunnen jullie mijn medicijnen bezorgen?’

‘Wat moet ik met mijn oude medicijnen doen?’

‘Ik heb liever meer privacy…’

‘Wat doen jullie met mijn gegevens?’

‘Mijn geneesmiddel wordt niet meer vergoed. Wat nu?’

‘Ik heb last van urineverlies’

‘Ik heb een klacht’

‘Zit ik vast aan één apotheek?’

'Waarvoor kan ik bij Apotheek Greidanus terecht?’

U kunt bij ons terecht voor:

-          persoonlijke adviezen: we helpen u graag!

-          antwoorden op vragen over uw medicijnen: stel ze gerust!

-          bijsluiters, folders, boeken en videobanden: om op uw gemak te lezen en bekijken!

‘Wanneer kan ik waar terecht?’

Klikt u hier voor het dienstrooster.

‘Moet ik voor herhaalrecepten speciaal langs mijn huisarts?’

Onder herhalingsmedicatie verstaan we: medicatie die u elke dag inneemt, gedurende tenminste de afgelopen drie maanden. Om deze medicatie te bestellen belt u met de huisarts of levert u de lege doosjes bij uw huisarts in.

Tips:

-          Vraag minimaal drie dagen voor uw laatste medicijnen op zijn, uw nieuwe recept aan: zo weet u zeker dat u niet zonder komt te zitten.

-          Houdt u rekening met de eventuele vakantie van uw huisarts.

-          Wanneer u op werkdagen ’s morgens voor 10 uur uw recept aanvraagt, kunt u in de loop van de volgende werkdag uw medicijnen in de apotheek ophalen.

Is uw huisarts met vakantie? Dan moet u bij de waarnemend huisarts uw herhaalrecept aanvragen. Als u de receptenlijn van uw eigen huisarts belt, hoort u direct wie de waarnemend huisarts is.

Acute medicatie, zoals bijvoorbeeld antibioticakuren en pijnstillers, kunt u met een recept dezelfde dag nog ophalen.

‘Heb ik altijd een recept nodig?’

Nee, voor zogenaamde zelfzorggeneesmiddelen kunt u zonder recept in de apotheek terecht. U moet hierbij denken aan: paracetamol, neusdruppels of hoestdrank.

Wij raden u aan om deze middelen in huis te hebben. Het is namelijk niet de bedoeling om hiervoor tijdens de nachtdienst de huisartsenpost of een apotheek te storen. Deze zijn immers alleen aanwezig om in medisch spoedeisende situaties hulp te verlenen.

‘Kan ik mijn ziekenhuisrecepten bij jullie inleveren?’

Natuurlijk. Krijgt u in een ziekenhuis medicatie voorgeschreven, dan mag u die ophalen in de openbare apotheek van het ziekenhuis (als die aanwezig is), maar ook bij ons.

De informatieoverdracht tussen het ziekenhuis en onze apotheek is goed geregeld.

Bovendien kunnen wij uw medicijnen bij u thuis laten bezorgen. Klik hier voor meer informatie over onze bezorgservice.

‘Kunnen jullie mijn medicijnen bezorgen?’

Jazeker! Klik hier voor meer informatie over onze bezorgservice.

‘Wat moet ik met mijn oude medicijnen doen?’

Deze kunt u thuis in de chemo-box doen of bij ons inleveren. Hiermee voorkomt u dat ongebruikte medicijnen tussen het huisvuil terechtkomen en dat is niet goed voor het milieu. Wij zorgen ervoor dat ze op de juiste plek terechtkomen.

‘Ik heb liever meer privacy…’

Dat kan! Wij hebben een aparte ruimte voor het geven van extra informatie. Hier kunt u rustig met de apotheker of de apothekersassistente praten.

Wanneer u behoefte heeft aan wat meer privacy, kunt u hierom vragen aan de balie. U kunt natuurlijk ook telefonisch een afspraak maken.

‘Wat doen jullie met mijn gegevens?’

Wij houden bij welke medicijnen u gebruikt. Dit heeft een aantal belangrijke voordelen:

-          We kunnen zien of u medicijnen gebruikt die samen ongewenste bijwerkingen veroorzaken. We waarschuwen u dan op tijd.

-          Komt u in de avond -, nacht - of weekenddienst in de dienstdoende apotheek, dan kan deze apotheek  ook uw medicatiegegevens opvragen en zo controleren of er geen ongewenste combinaties zijn.

-          Wordt u opgenomen in een ziekenhuis of gaat u naar het buitenland? Dan kunt u in één keer uw gegevens opvragen. U krijgt van ons een medicatiepaspoort.

Wilt u niet dat een andere apotheek uw gegevens kan inzien, laat u het ons dan even weten.

Uw gegevens worden door middel van een privacy reglement beschermd en kunnen niet zomaar door iedereen worden ingezien. Het reglement ligt bij ons ter inzage.

‘Mijn geneesmiddel wordt niet meer vergoed. Wat nu?’

Steeds meer geneesmiddelen worden door de overheid uit het verzekeringspakket geschrapt. Dit kunnen zowel middelen zijn die door de dokter worden voorgeschreven, als middelen die u kunt kopen zonder recept.

Bent u op zoek naar alternatieve, gunstig geprijsde geneesmiddelen, dan denken wij graag met u mee. Wellicht kunnen wij u van dienst zijn met een middel tegen een gunstige prijs. Gaat u niet zelfstandig op zoek naar alternatieven: alleen uw apotheker kan beoordelen of uw nieuwe medicijnen de juiste zijn voor u.

‘Ik heb last van urineverlies’

‘Ik heb een klacht’

Laat ons dit dan vooral weten. Wij nemen uw klacht altijd serieus en proberen samen met u tot een oplossing te komen.

‘Zit ik vast aan één apotheek?’

Nee, u bent vrij om uw eigen apotheek te kiezen. We raden u wel aan om al uw medicijnen bij één apotheek te halen. Wij kunnen u hierdoor namelijk beter van dienst zijn. We weten dan immers precies welke medicijnen u nog meer gebruikt en welke u al eerder heeft gehad. Ook uw dokter weet dan naar welke apotheek hij uw recepten moet sturen.

Wilt u verhuizen van de ene naar de andere apotheek, dan kan dat zonder problemen. Uw medicatiegegevens worden dan van uw oude - naar uw nieuwe apotheek overgezet. U regelt dit in de apotheek waar u ingeschreven wilt staan.